Vymazanie účtu a údajov STEAMO

Požiadajte o vymazanie používateľského účtu STEAMO alebo iba vybraných údajov bez zrušenia účtu.

Požiadať o vymazanie účtu

Požiadať o vymazanie údajov

Ako požiadať o vymazanie účtu

V mobilnej aplikácii otvorte Nastavenia – Účet a zvoľte Požiadať o zmazanie účtu.

Ak už nemáte prístup k aplikácii, pošlite žiadosť z prihlasovacej adresy na hello@steamo.eu. Uveďte, že žiadate o vymazanie účtu, a prípadne aj názov klubu. E-mail použijeme na overenie identity.

Vymazanie údajov bez zrušenia účtu

Odpojením Apple Health alebo Health Connect v časti Výživa – Nastavenia – Prepojené zdravotné služby vymažete zo STEAMO importované údaje o aktivite a telesnej hmotnosti. Pôvodné záznamy v zdravotnej službe zostanú zachované.

Jednotlivé záznamy výživového denníka môžete vymazať v aplikácii. O vymazanie všetkých údajov o výžive, aktivite, hmotnosti alebo produktovej analytike môžete požiadať na hello@steamo.eu.

Čo odstránime a čo môžeme ponechať

Po overení žiadosti vymažeme alebo nevratne anonymizujeme profil, prihlasovacie údaje, osobné nastavenia, údaje výživového denníka, ciele, telesné merania a zdravotné údaje importované do STEAMO.

Klubové záznamy spravované organizáciou môžu zostať uchované podľa jej pokynov a zákonných povinností. Fakturačné, platobné a účtovné záznamy môžu byť uchovávané počas zákonnej lehoty, spravidla 10 rokov. Produktovú analytiku uchovávame najviac 12 mesiacov, ak ju nevymažeme skôr.

Lehoty vybavenia

Odpojenie zdravotnej služby odstráni importované údaje zo STEAMO bezprostredne po úspešnom spracovaní. Ostatné žiadosti bežne vybavíme do 7 dní po overení identity, najneskôr do 30 dní, a pošleme potvrdenie e-mailom.